Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti White Mood
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi tramite i nostri corrieri partner.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati e con il cartellino attaccato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella superiore per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In White Mood ci impegniamo a selezionare tessuti di alta qualità. Molte delle nostre collezioni utilizzano fibre naturali e processi di produzione a basso impatto ambientale per garantire stile e rispetto per il pianeta.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti invitiamo a contattarci tempestivamente via chat o email per verificare lo stato della tua spedizione.